L'UNCDF est bien placé pour relever les défis auxquels l'écosystème des services financiers numériques (SFN) est confronté à Madagascar. Les résultats obtenus au cours des 5 dernières années au Bénin, au Sénégal et en Zambie témoignent de l'expertise que l'équipe a bâtie pour conduire le développement de ces services.

L'approche de développement des systèmes de marché, appliquée par l'équipe, s’appuie sur l'analyse de l'état du marché. Cette analyse a été synthétisée et présentée dans un rapport : le Diagnostic de l'Ecosystème des SFN à Madagascar. Ce diagnostic comprend des recommandations qui contribueront à faire passer le marché d'environ 12% à plus de 20% d’utilisateurs de SFN actifs d’ici 2024.

Dans un webinaire organisé le 4 juin, jour du lancement du rapport, l'équipe UNCDF a présenté une synthèse des chiffres et recommandations du diagnostic avec des représentants du PNUD et de la Coordination Nationale de la Finance Inclusive (CNFI). Après avoir introduit les chiffres clés du secteur et les principaux produits, l’équipe a présenté ses recommandations dont la mise en place d’un groupe de travail rassemblant tous les acteurs dans les SFN.

Parmi les chiffres partagés, le taux de pénétration de téléphonie mobile qui se situe autour de 40% a été mis en perspective avec le taux de 12 % d’utilisateurs de Mobile Money. Ces deux chiffres ainsi que l’offre de services en pleine évolution, démontrent le potentiel de développement du marché. Au cours du panel, qui a suivi la présentation du diagnostic, les intervenants ont exposé les différentes mesures qui impliquent les SFN et les opportunités offerte par le digital en général dans la réponse à la crise créée par le COVID-19.

De par ses activités dans les SFN, l'UNCDF est un intermédiaire neutre et un facilitateur respecté qui réunit tous les acteurs public et privé du secteur. UNCDF a pour objectif d’inciter ces acteurs à travailler dans des zones considérées comme à risque et servir des segments de la population qui sont généralement laissés de côté.

C'est sur base de cette expertise et du constat que le numérique est un outil puissant, au-delà de la finance, que l’UNCDF a adopté en 2019 et pour 5 ans, une nouvelle stratégie de "Ne laisser personne de côté à l'ère numérique". Cette stratégie et son expertise sont à même de mettre en œuvre les recommandations du diagnostic des SFN à Madagascar:

1. Des politiques publiques propices et des décideurs mieux équipés, notamment pour développer des réglementations proportionnées et adaptées au contexte et à l'évolution du secteur à Madagascar
2. Une politique d'incitations, par exemple fiscale, pour permettre l'investissement par les opérateurs dans une meilleure couverture du réseau, notamment dans les zones rurales de la Grande île
3. Un soutien, aussi bien par les autorités publiques que les partenaires techniques et financiers, aux innovateurs dans l'espace numérique pour la création de nouveaux services
4. Le développement de nouveaux modèles économiques (modèle centré sur les banques, technologie "blockchain", etc.) et de partenariats entre les fournisseurs de services, ce qui est de nature à réduire le coût des services
5. Des clients mieux informés et équipés pour utiliser des services numériques innovants.

La stratégie de l'UNCDF vise à bâtir des économies numériques inclusives en allant au-delà des SFN, pour développer des service pour l’agriculture, l’accès à énergie, l’éducation, la santé ou bien encore le transport. Toute une série de services en phase avec les objectifs de développement durables et qui contribuent à la résilience économique des populations les plus vulnérables.